FAQ
Sección: Preguntas Frecuentes (FAQ) ❓
1. 💡 ¿De qué están hechas las pelotas SargaOUT?
Nuestras pelotas están fabricadas a partir de sargazo recolectado en costas locales y mezclado con polímeros biodegradables, garantizando durabilidad sin abandonar el compromiso sostenible.
Precio: $8 por unidad.
2. 🔧 ¿Cómo garantizan la calidad y resistencia?
Tras la recolección, el sargazo se limpia y procesa siguiendo estándares industriales. Después, cada pelota pasa por pruebas de inflado, rebote y resistencia al desgaste antes de ser enviada.
3. 🚚 ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
- Tiempo de envío: 3–5 días hábiles dentro de República Dominicana.
- Costo de envío: Gratis para compras superiores a RD$2,500; RD$150 para pedidos menores.
4. 🔄 ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Aceptamos devoluciones y cambios hasta 15 días después de la entrega. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Contáctanos a info@sargaout.com para iniciar el proceso.
5. 🌱 ¿Cómo cuidan el medio ambiente con su proceso?
- Recolección responsable: Sólo recolectamos sargazo muerto, evitando dañar la fauna marina.
- Procesos ecoeficientes: Minimización de consumo energético en secado y molido.
- Biodegradabilidad: El compuesto final se degrada en un ciclo de 1–2 años si se desecha de forma natural.
6. 📦 ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí. Para pedidos de 10 pelotas o más, aplica un 10% de descuento. Escríbenos a info@sargaout.com con “Pedido mayorista” en el asunto.
7. 🎈 ¿Cómo inflar correctamente la pelota?
- Introduce la aguja de inflado lubricada (con un poco de agua o vaselina).
- Infla hasta alcanzar la presión recomendada (entre 0.6 y 0.8 bar).
- Retira la aguja con cuidado y revisa que no haya fugas.
8. 🎨 ¿Se pueden personalizar las pelotas con logotipos?
Sí. Ofrecemos estampado UV para logos y nombres de equipos. El pedido mínimo para personalización es de 20 unidades. Consulta tarifas escribiéndonos a info@sargaout.com.
9. 🔍 ¿Cómo puedo realizar seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo con un número de guía. Haz clic en el enlace proporcionado para ver el estado en tiempo real.
10. 💬 ¿Con quién me comunico si tengo alguna otra duda?
Escríbenos a info@sargaout.com o utiliza nuestro chat en vivo (ícono en la esquina inferior derecha de la web). ¡Estamos para ayudarte!